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受付の仕事に就きたい人必見‼︎受付の仕事の楽しい仕事内容

   

受付の仕事に就きたい人必見‼︎受付の仕事の楽しい仕事内容

受付の仕事はオフィスワークの中でも人気の1つですが、受付の仕事と言っても、様々な業務があります。

パソコンを使ったり予約の受付、予約確認に会計など、幅広い業務を請け負う重要な仕事であることがわかります。“受付は会社の顔”と言われることもあり、自分に務まるのか…受付以外にどんな業務があるのか…など、不安に思っている方もいるかと思います。

そんな方に是非読んでいただきたい‼︎受付の仕事のどんなところが楽しいのか、魅力をご紹介したいと思います★


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受付の仕事が楽しい理由とは?

まず、「受付=楽な仕事」という概念は捨てた方がいいと思います。ただ座っているだけの仕事ではありませんので、受付をする会社の種類により、業務内容が違ってきます。

受付業務は基本的に資格が必要なく、誰でも就くことができる仕事です。なので、「やりたい‼︎」と思ったら、未経験者でもすぐに就くことができ、接客経験やコミュニケーションスキルがあれば、自分のスキルを活かして仕事を楽しむことができる仕事なんです‼︎

受付の仕事をすることで、内面も外面も磨かれていくというのも、魅力的だと思います。受付の仕事で、ノーメイクに髪がボサボサ…なんて人はいませんよね。仕事をする中で品格が磨かれるというのは嬉しい限りです。
また、定時退社が基本なので、主婦の方でもゆとりをもって社会進出できる場ですね。自分のスタイルにあった業務時間が選べるのも、楽しく働ける1つです。

転職の理由として、

「前職場では忙しくてなかなかプライベートな時間を作ることができず、休みの日も持ち帰りで仕事をしていた。」

「定時で終わる仕事をしたいという理由で受付業務を始めることにした。」

という意見もあり、今ではプライベートを楽しむ時間ができて、生活にハリがでたようです。仕事を理由に諦めていた趣味を持てることも、楽しく仕事をしていく1つだと思います。


受付のどんな仕事が楽しいの?

受付の会社の種類により、受付の業務は違ってきますが、共通しているのは「お客様と関わる」ということ。自分の接客で、お客様から感謝の言葉をいただいたり、気分良く帰っていただけることにやりがいを感じている方が多くいます。「ありがとう」という言葉をいただけるのも、この仕事の楽しいところですね。

もちろんクレーム対応もあると思います。相手が怒っている場合もあり、気持ちのいいものではありませんが、どのような対応をすれば相手にきちんと説明し、伝えることができるのか考えるのも、やりがいのあるところです。怒っていた相手が、納得してお礼を言ってくれる時は、達成感があります。

相手が何を求めているのか、仕事をしている中で身につけることができ、自分自身のスキルアップにもなります。

PCを使う機会もあるので、心配な方も多いと思いますが、最低限文字が打てれば大丈夫‼︎受付の空いた時間の中で、教えてもらったり練習したりする時間がいくらでもあります。
ワードやエクセルの使い方も、仕事の中でスキルアップすることができるので、今後の仕事の幅も広がっていく楽しみがありますね。



受付の仕事を楽しむ方法とは?!

病院の受付業務では、患者さんの体調を気遣う言葉をかけたり、デパートや会社の受付業務では、困っている人を助けることができます。
自分は受付業務の中で、どんな風にお客様と関わっていきたいのか、具体的に考えて会社を選ぶことが、受付の仕事を楽しむことができる方法です。

どんな仕事にも言えることかもしれませんが、ポジティブに捉えることで受付以外の業務も楽しくなってきます。

例えば、子供連れが多く来店する場所では、その間に子供の相手をすることもあり、子供好きなら子供と触れ合える時間があり、お年寄りが多く来店する場所では、世間話をしながら対応することもできます。話好きだったり世話好きな人には、楽しい職場ですね。

他にも、掃除が好き、雑務が得意、電話対応が得意、専門的な知識がある、などなど得意分野が活かせる受付業務があります。受付以外の仕事も予想して、職場を選ぶことをおすすめします。
面接の時に聞くこともできますが、その前に職場の情報を知りたい場合は、ハローワークやネット情報などを活用し、事前に職場の情報を収集するのもいいですね♪

受付業務の裏側の楽しみ方


テレビやドラマで見る受付嬢の人って、ずーっとニコニコして大変そうですよね?しかし、そんな会社ばかりではなく、空く時間が多くある会社ももちろんあります。暇な時間は退屈ですが、何をしてもOKだったりします♪

そんな時はブラインドタッチの練習をしたり、同僚と話しをしたり、携帯や漫画を読んだり…手元が隠れているので結構楽しんでいるようです。

背筋を伸ばしてずっとニコニコしていなくちゃいけないイメージでしたが、どうやら違うようですね。もちろん、そういう会社もあると思いますが、自分がどのように働きたいのかによって、こちらが会社を選べるわけです。

受付業務となると、少人数での仕事がほとんどです。2人ないし3人。時には1人で仕事をします。ワイワイするのが苦手な方も、自分のペースで自由に仕事できるメリットがあります。
大人数での仕事ではないので、仕事終わりの付き合いなどが面倒な人にもいいかもしれませんね。

ある程度の人数がいる会社では、飲み会や食事会といった、面倒な行事があったりしますが、受付は少人数の職場なので、そういった煩わしさが少ないことも嬉しいですね。人数が少ないので、意気投合すれば食事に行ったりすることも、楽しみになると思います。







人間関係は複雑じゃないの?


受付の多くが女性。会社に男性がいても、受付の空間は女社会です。人数が少ないので苦手な人と一緒だったらどうしよう…人間関係が複雑そう…といった悩みもあるようです。

しかし‼︎逆に、人数が多い方が、派閥ができたりすることがあるそうなので、少ない人数で回している方が人間関係はうまく回るようです。
休みをもらいたい時も、少人数でまかなうわけですから、必然と持ちつ持たれつの関係なり、最低限の関係は築けます。

一緒に何かに取り組むというよりも、「自分の仕事をする」ということがメーンの仕事ですので、自分の出来高は自分の実績という形なので、頑張って仕事をしている人には嬉しいですよね♪自分の接客や対応、仕事がきちんと評価されることは、仕事のやる気に繋がっていくと思います。

「接客も好き、コミュニケーションをとるもの得意。でも…人間関係が複雑だったら嫌だな」と、受付業務に足踏みをしている人がいるなら、そんなことはないので是非チャレンジしていただきたいです‼︎

あなたの得意分野を発揮できる職場を、自分自身でしっかり選ぶことで、不安な要素をクリアして、楽しく仕事をすることができると思います。






まとめ

受付の仕事の楽しい部分もわかっていただけたと思いますが、受付の印象でその会社のイメージが変わってきます。実際「ここの受付感じ悪いな…」と思って、お店に行かなくなるなんてことありませんか?

自分が受付の場所に立った時、相手もそれを思う可能性があるということです。どんなに会社の対応がよくても、受付の対応1つで評価されてしまうということは、やはり重要な仕事であり、楽な仕事ではありません。

しかし、その中でやりがいが見つかったり、楽しみを見出せたりするのは自分次第です。スキルアップができるのも、また自分次第。自分次第でなんでも前向きに進むことができます‼︎

仕事を楽しく、前向きに働くためにも

  • 受付業務の他にも仕事があることを理解する
  • 受付業務以外の+αは、どんな仕事をしたいか考える
  • 自分のスキルにあった職場を選ぶ

この事を踏まえておけば、「こんなはずじゃなかった…」と、せっかく就いた職を辞めるということは、回避できますね。

仕事を選ぶのは自分自身です。何をやりたいのか、自分の生活スタイルに合っているのか、仕事と家庭を両立できるのか、女性にとっては大切な問題です。その部分をしっかりと考えて、仕事を選んで行きましょう。

女性の美しさを、受付の仕事で表現できると素敵ですね。

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