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新人にとって仕事がつらいのは仕事が覚えられないから?

      2017/02/21

新人にとって仕事がつらいのは仕事が覚えられないから?

新人にとって恐怖の言葉「前も言ったよね」

私は仕事が覚えられない、でもこの言葉が怖くて先輩にも質問しにくい。

仕事でミスが多発し悪循環。どうすれば仕事が覚えられる?

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新人が仕事で抱える悩み

仕事が覚えられない、というのは、新人社員によくある悩みです。

そして、仕事が覚えられなくて、周りの人に迷惑をかけるので、落ち込んでしまいがちです。

また、自分に対してイライラしたり、嫌悪感を抱いたりします。

社会に出ると、仕事の早さも求められるので、さらに焦りが増すようです。

そうなってくると、1度落ち着く必要があります。

さもなければ、状況はさらに悪化していくでしょう。

学生のときは、同年代の人と付き合うことができましたが、社会人になれば様々な年代の人と付き合う必要があります。

そうなると、価値観が違った人や、とても厳しい人と付き合わないといけないこともあります。

また、会社では、役職や年齢の上下関係もあります。

苦手な目上の人にも、失礼のない態度で仕事をする必要があります。

これらのことは、さらに新入社員の悩みを大きくするのですが、この悩みを解決する方法は、新しく出会う人と向き合って、経験を積むことでしょう。

仕事を覚えられない新人のタイプ

仕事ができない新入社員の特徴をご紹介します。

①仕事をよく失敗する新入社員は、緊張しすぎるタイプが多いです。

緊張感を持つのは良いのですが、緊張しすぎると、空回りして失敗をしてしまうのです。

慣れない事が多いため、仕事に対して不安になりますが、固くなりすぎないようにしてください。

②新入社員は社会人なのに、いつまでも学生気分が抜けない新入社員がいます。

これらの新入社員は、周りから怒られて当たり前でしょう。

このタイプの新入社員は、礼儀知らずな印象を周りに与えて、評価を下げます。

➂新入社員は覚えることがたくさんあるのですが、仕事ができない新入社員は、教えてもらったことをメモしないという特徴があります。

指導者からすると、その姿勢は仕事を覚える気がないように見えます。

④挨拶ができないタイプは、新入社員で仕事ができない人に多いです。

出社時や退社時などに、挨拶をしない新入社員が増えています。

このタイプの新入社員は、上司に可愛げがないと思われます。

新人が仕事を覚える心構え

新入社員に危機感が足りない場合、仕事をなかなか覚えられないことがあります。

危機感があると、できないことを放置することはないからです。

私は物覚えがかなり悪いので、他の人よりも覚えるのに3倍ほどかかります。

そのため、かなりの危機感を持っています。

初めての仕事をする場合は、説明しっかりと聞いて、必要なことはメモを取るようにしています。

そして、休憩時間や帰宅するときに、メモを見てシュミュレートして、何度も繰り返します。

わからないことはまとめて先輩に聞きます。

このようなことをしていくと、仕事は必ずできるようになります。

仕事が覚えられないと、顧客や会社に失礼です。

顧客は「新人だから仕方ない」とは思いません。

外部からすると、依頼した仕事をしてもらわないと困ります。

また、会社では、新人の教育期間は新人を戦力として使うことができないため、その期間は他の社員に負担がかかります。

会社は、できるだけ早く新人に仕事を覚えて欲しいと思っています。

新人が仕事を教えてもらうことは、みんなに犠牲を強いることです。

それを認識すれば、新人は、「仕事を覚えるのが大変」などとは言えないでしょう。

覚えられないのは誰が悪い?

上司は、4月に入社した新入社員を早く戦力にしたいと思っています。

そんななか、あるツイートが、話題になりました。

投稿者の職場では、「前にも言ったよね?」という言葉を使ってはいけないのだそうです。

「特に、新入社員に使ってはいけません。

何度も質問するのが新人の仕事で、それに応えるのが指導の仕事です。

見て覚えろ、というのは職人ぶりたい人の自己満足です。


ということで、「前にも言ったよね?」とか、「見て覚えて」という言葉には、イラ立ちが見えるからだそうです。

似た経験をした人が多いからか、このツイートには共感の声があがりました。

「1回で覚えろ、読み返してわかるようなメモをとれ!というかなり厳しいものでした」
「こっちは精神的にいっぱいなんじゃ!自分らは新人のときんにできてたのか?!って思ったけど、『すみません』と言っていました」
上司にとっては、このようなキツイ言葉で新人に集中して仕事に頑張って欲しい、という思いがあるのでしょう。

しかし、新入社員にとってはかなり心が折れるみたいで、逆効果のようです。

仕事を覚えない新人に……

何度も同じ説明を繰り返しているにもかかわらず、どうしても仕事を覚えられない人がいます。

高学歴なのに、コミュニケーション能力が低いのか、話を聞いていないのか、びっくりするほど仕事を覚えません。

つい最近では、「○○宛に、メールして。

」と頼んだら、電話をしようとしていました。

しかし、こんな感じなのに、上司に上から物を言うのです。

また、お客様へも冷たい口調で話すので、注意をしたのですが直りません。

もしかしたらプライベートでも、同じように話しているのかもしれません。

他の社員は優秀なので、仕事は回っていますが、最近は、みんな彼女の指導に疲れてきています。

仕事ができなくても素直な人なら、私たちも頑張るのですが、全く可愛げがないので疲れます。

謝ることもしないし、感謝ももちろんしない人ですが、働く意欲はあるようです。

このような場合、どのようにしたら良いのでしょうか?
彼女の指導を続けていくほうが、良いのでしょうか?

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