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何でそんなに大変なの?証券会社の営業が激務と言われる理由

      2015/08/14

何でそんなに大変なの?証券会社の営業が激務と言われる理由

数ある仕事の中でも証券会社の営業は激務で離職率が高いということをよく聞きます。

今回は証券会社の営業が激務と言われる理由まとめました。

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激務と言えば営業職

事例1:営業活動以外にもやることが山積み

営業職という職業を選択した方の中には、営業とはただモノやサービスを販売すればいいとお考えの方も多いのではないかと思います。ですが、モノ・サービスは販売して終わりではありません。その後のメンテナンス、電話応対、メール応対、クレーム処理など、雑務とも思えるような処理があとを絶ちません。

また、それらの応対が勤務時間以内に終了できなかった場合には、長時間にも及ぶ残業となることもありますし、休日出勤となる場合も少なからずあります。

さらに、接待などクライアントとの付き合いも考えておかなくてはなりません。

このような応対に嫌気がさしてしまうのが、営業職の離職率を高めている原因のひとつとなっています。

事例1:営業活動以外にもやることが山積み

営業職のご経験のない方は、営業職という職業に対して「稼げる」というイメージをお持ちなのではないかと思います。

ところが、本当に満足のいく結果を出して稼いでいる営業職の方は、ほんのひと握りでしかありません。その理想と現実のギャップに押し潰され、ついには営業職を離職する方が多く存在します。つまり、甘い考えで営業職を選択した方はリタイアする確率が高いということですね。

引用元-激務といえば営業職。こんなにも離職率が高いその理由とは?

証券会社の営業とは

営業(個人向け営業、法人営業、コンサルタント)

個人客及び法人を対象に投資商品の営業、提案、アドバイス及び新規顧客開拓などを行います。

顧客のニーズを把握し、効果的な資産運用を実現するために豊富な専門知識の中から的確なアドバイスを行います。

引用元-証券業界の職種と仕事内容について-業界動向サーチ

証券会社の営業が激務と言われる理由

①特に支店のリテール営業部門のノルマが厳しい

証券会社の支店では主に個人のお客様を対象とした、いわゆるリテール営業を中心に行っていますが、実はこのリテール営業に対するノルマが大変厳しいことが、証券会社が激務と言われる大きな理由の一つとして挙げられます。

訪販に関する規制強化等々により、夜討ち朝駆けといった無茶な営業を要求されることこそなくなったようですが、ノルマそのものが従前より緩和された訳ではありません。従って成績が悪い社員は休憩時間でも飛び込み営業を行ったり、営業電話をかけまくったりといった状況に陥りがちです。

更に、証券会社が特に重点的に開拓しなければならない個人とは、資産家であることも激務に拍車をかける要因になっています。何故ならそうした資産家の個人は各方面から多数の営業アプローチを受けるために「営業慣れ」している上、既に特定の証券会社と取引を行っている場合が大変多いことから攻略は容易ではないからです。

②顧客に損害を与える可能性がある精神的ストレス

証券会社の主な収入源は、お客様が株を「売買」することによって発生する手数料と言えます。ところがご承知のとおり、株の売買には「買い時」「売り時」といったタイミングと言うものがあります。そのため、買い時でも売り時でもない株の売買はお客様にとって不利益が生じる可能性が大変高いと言えます。

しかし、お客様が株の売買をせずじっと持っている状況では証券会社の利益が生まれませんので、証券マンはお客様の利益と相反するようなタイミングであっても、株の売買をすすめなければならなくなります。

その結果、お客様に損させてしまう可能性が高まることになりますが、少額な損ならまだしも、中には株の失敗によって自宅を手放さなければならなくなったり、自己破産してしまったりといった悲劇的なケースが生まれる場合すらありました。

勿論、株の売買の責任は最終的には投資する本人にあるとはいえ、もし皆さんがお客様の人生を大きく狂わしてしまうような株の売買をすすめてしまったとしたら、どう感じるでしょうか。

引用元-証券会社が激務といわれる3つの理由

飛び込み営業はしんどい

全く見ず知らずの人のところへ名刺を片手に訪問するのが飛び込み営業

目的は単純。

新しく取引をしてもらうため

その対象となるのは
・地元の中小企業の社長さん
・医院や弁護士事務所
・学校法人や宗教法人
・個人宅
など

どのような人をターゲットにするかは会社や支店の方針によって違うと思いますが、証券会社に入社した大多数の新人がまず初めに行う仕事です

ひきこもりも例に漏れず毎日飛び込んでます

ターゲットは
・個人宅(70%)
・法人、医者、弁護士など(30%)
くらい。

半日でだいたい50件くらい。
1日でだいたい100件くらいを目安に訪問を繰り返しています

現段階での一番の目的は自己紹介をして顔を覚えてもらうこと

なので

ピンポーンとチャイムを押して

「こんにちは!
私○○証券▲▲支店から参りましたひきこもりと申します。

私、新入社員でして現在、この地域を訪問させて頂いています。
名刺だけでも受け取って頂けないでしょうか?」

みたいなことを言って、知識もなければ敬語の使い方も怪しい突撃します

すると色んな人が出てきます。

・玄関まで出てきてくれて名刺を直接受け取ってくれる人
・ポストに入れといてと言う人
・速攻で断る人
・話を聞いてくれる人
・コーヒーを奢ってくれる人

正直・・・

しんどいです(><;)

引用元-飛び込み営業 その1|証券マンになったひきこもり。

勤務時間外も利用せざるを得ない場合もある

場合によっては、勤務時間外の情報提供や、休日等の時間を利用せざるを得ないと言うようなことも出てくる場合もあると思います。

また、お客様との対応をするに当たり、やはり有意義な情報を多く持っているということは、結果にダイレクトに直結します。ですから日常的に情報入手のためには、勤務時間という枠を超えてアンテナを張っておく必要もあります。

世界各地で経済活動は絶えず行われているのでそういう意味においては、そうした厳しさは内在するといえます。そうした取組努力は必要になるので、それを業務ととらえてしまうと、時間に追われる感覚に陥るのかもしれません。

引用元-証券営業のノルマのきつさと激務 – 飛び込み営業マンのコツと極意!

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