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しますといたしますの違いは?丁寧語と謙譲語の違いと敬語の基本

      2015/07/17

しますといたしますの違いは?丁寧語と謙譲語の違いと敬語の基本

しますといたしますの違いは丁寧語と謙譲語の違いですが、

みなさんはきちんと使い分けができているでしょうか?

今回は敬語の基本と使い方をまとめました。

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しますといたしますの違い

あらためて取りあげるほどのことでもないのだけど、
“します”と、“いたします”の意味の違いについて。

たとえば、
「メールをお送り“します”」
「メールをお送り“いたします”」どのように使い分けていますか?

感覚で、なんとなく使い分けているという人も意外に多いのがこの言葉。

////////////////////

「メールをお送り“します”」なら丁寧語。
「メールをお送り“いたします”」なら謙譲語。

だから、へり下る場合は“いたします”。

どちらも敬語なので、敬う表現であることには違いないのだけど、
へり下る気持ちがあるかないかの違いがある。

この違いをはっきり認識していれば、迷わずにその時々の状況に
ふさわしい語尾をチョイスできる。

でも、違いがわからず感覚で「なんとなく」使っているのでは
いつまでたっても自信がないままではないかしら?

引用元-−-「“します”と“いたします”のちがい」 – 織田直子 [マイベストプロ広島・山口]

謙譲語は2種類に分類される

謙譲語とは

「謙譲語」は、自分や、
話の中に登場する人物と、その動作を、
へりくだった表現にして、相手を高めるものです。

「差し上げる」「申し上げる」などが、謙譲語にあたりますね。

敬語「謙譲語とは」敬語「謙譲語とは」

謙譲語の種類

謙譲語も、尊敬語と同様に、
2種類に分類することができますね。

1.言葉そのものが変わる言い回し

例えば、自分が「行く」場合は「私が伺います」、
自社の人間が「行く」場合は「○○が伺います」
のようになりますね。

2.動詞の前後を装飾する言い回し

例えば、「会う」は「お会いする」、
「売る」は「お売りする」と言い換える事ができます。

引用元-−-尊敬語と謙譲語と丁寧語!敬語の使い分けと言い回し例 一覧! | NotePress

丁寧語とは

丁寧語は、言い回しを丁寧にして、話を聞いている相手や文章の相手への敬意をあらわします。

みなさんが普通に使っている、「です」「ます」「ございます」が3つの基本形です。

「ございます」は、「です」「ます」よりも、丁寧さの度合いがより高く、謙譲語Ⅱと同じくらい丁重な敬語です。

尊敬語、謙譲語、丁重語は単独で使うことはほとんどなく、この丁寧語と組み合わせて使われます。

したがって、最もよく使われる敬語と言えます。

丁寧語だけを使うと、軽い敬意をあらわすことができ、先輩や年上の知人、自宅の隣人など、尊敬語を使うには少々大げさになってしまう間柄の人に使えば、好印象を持たれます。


「内容をご覧になりましたか?」⇒尊敬語+丁寧語でおおげさに…
「内容をみましたか?」 ⇒ 丁寧語のみで、かたくるしくない

◆謙譲語Ⅱと丁寧語の違い

謙譲語Ⅱは「自分側」のことを述べる場合にのみ使い、「相手側」や「立てるべき人物」の行為には使わない(使えない)

丁寧語は「自分側」以外に、様々な内容を述べるのに使える。

引用元-−-丁寧語とは:敬語の使い方マニュアル

しますよりもいたしますの方が敬度が高い

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丁寧語も、謙譲語Ⅱも、ともに聞き手(話し相手)を立てる敬語なので、「失礼します」でも「失礼いたします」でも、敬語としての働きに違いはありません。

同じ場面・状況で、同じ意味に使えます。

ただ、丁寧語一つの「失礼します」に対し、謙譲語Ⅱと丁寧語を使った「失礼いたします」のほうが敬度が高い(丁寧さが強まる)のは確かです。

改まった場面では「失礼いたします」を使ったほうがいいかもしれません。

なお、「失礼します」も「失礼いたします」も、単なる敬語というより入室の際など、自分が行う動作に添える挨拶言葉として使われることが多い言葉ですが、使い分けの基本は上のとおりです。

例えば、気の置けない上司にお茶を出すときには「失礼します」で十分でしょうが、来客(特に大切な顧客など)にお茶を出すときには「失礼いたします」と声をかけたほうがいいでしょう。

面接の際なども、「失礼いたします」を使っておけば無難です。

「失礼します」が不適切だとまでは”一般的には”いえませんが。

引用元-−-「失礼します」と「失礼致します」の「します」と「致します」の使い分… – Yahoo!知恵袋

謙譲語や丁寧語は自分側のことに使う

ポイントは、尊敬語は相手側のことに使い、謙譲語と丁重語は自分側のことに使うという点です。

尊敬語…目上の人に対して、敬って相手の立場を上にする言い方

謙譲語…自分や身内の立場を低めることで、相手を敬う言葉

(例)

●お客様に対して
×「資料をご持参下さい」
○「資料をお持ちになって下さい」

●自分のことで
×「後でお電話します」
○「後で電話をいたします」

●自分の会社の事で
×「社長なら、いらっしゃいません」
○「社長なら、おりません」

相手(お客様)に対して謙譲語を使ってしまったり、自分に対して尊敬語を使ってしまったこと、みなさんはありませんか?そんな時は、主語を入れ替えることが必要です。
尊敬語を使う時には「お客様」を主語にし、謙譲語の時には主語を「私」、
又は「私ども」とするのです。とても簡単なことですが
これで間違えずに、しかもスムーズに使い分けることができるのです。

(例)

●「資料を見る」
主語が「お客様」→「(お客様は)資料をご覧になる」=尊敬語
主語が「私」→「(私は)資料を拝見した」=謙譲語

●「昼食を食べる」
主語が「お客様」→「(お客様は)昼食を召し上がる」=尊敬語
主語が「私」→「(私は)昼食をいただく」=謙譲語

●「ゴルフをする」
主語が「お客様」→「(お客様は)ゴルフをなさる」=尊敬語
主語が「私」→「(私は)ゴルフをいたす」=謙譲語

●「意見を言う」
主語が「お客様」→「(お客様は)意見をおっしゃる」=尊敬語
主語が「私」→「(私は)意見を申す」=謙譲語

引用元-−-敬語 〜基本と使い方〜:マナー教室

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